Vanliga frågor

Alla våra sänggavlar görs för hand hos vår leverantör i Sverige.  

 

Våra sänggavlar kommer i bredderna 120, 140, 160 och 180 cm. Djupet på vår modell STOCKHOLM är ungefär 6 cm.

Ja! Vi erbjuder i viss mån specialanpassningar av våra modeller mot en extra kostnad. Detta kan till exempel röra ändringar i mått på eller val av annat tyg. Om du har något du vill specialanpassa är det bara att maila oss så ska vi försöka hitta en lösning! 

 

Sänggavlarna består av en träfiberskiva, skumplast och polyestervadd. Därefter är de klädda i ett av våra två linnetyger. 

 

Våra sänggavlar behöver inte monteras utan de är helt fristående. Detta innebär att de helt enkelt ställs på golvet bakom sängen och hålls på plats mellan vägg och säng. Detta gör våra sänggavlar både lättplacerade och enkla att kombinera med olika typer av sängar. 

Nej, våra klädslar är inte avtagbara.

 

Absolut! Eftersom vi inte erbjuder fri retur vill vi att du ska vara helt säker på att färgen passar bra in i ditt sovrum. Därför erbjuder vi att kostnadsfritt skicka tygprover till din brevlåda. Fyll bara i formuläret här.

  

För närvarande erbjuder vi enbart leverans inom Sverige. Däremot undersöker vi möjligheten att expandera våra leveransalternativ. Om du bor utanför Sverige men gärna vill beställa en Cadeaux-sänggavel är du välkommen att kontakta oss så ska vi se vad vi kan göra.  

På cadeauxsthlm.com använder vi oss av betalningslösningarna Klarna, Apple Pay och Google Pay. Vi accepterar kredit- och betalkorten Visa, MasterCard och Maestro. 

 

För att lägga din beställning på en sänggavel väljer du först modell, färg och bredd och lägger den sedan i varukorgen. Fortsätt sedan till kassan där du fyller i dina uppgifter och genomför din betalning. Se till att slutföra alla steg i betalningsflödet så att betalningen genomförs och vi kan ta emot din beställning.

 

Behöver du hjälp med att lägga en beställning? Kontakta oss på contact@cadeauxsthlm.com så hjälper vi till.  

 

Vi räknar med att det tar mellan 1-6 veckor för oss att transportera din sänggavel till dig. Har vi däremot inte din produkt i lager, eller om du gjort specialanpassningar, kan det ta längre tid. 

 

När du lagt en beställning skickar vi en orderbekräftelse till den mailadress du angivit i kassan. Om du inte mottagit mailet inom en timma ber vi dig kolla i din skräppost. Finns det inte där heller är det bara att kontakta oss. När din order är klar och på väg till dig får du ett mail eller SMS från vår logistik-partner. Då kommer du få ett spårningsnummer så att du vet exakt var din produkt befinner sig i realtid. Våra produkter är normalt hos dig inom 3 arbetsdagar från det att produkten skickats från oss.

Cadeaux arbetar i stor mån för en hållbar konsumtion. Med denna anledning har vi aktivt beslutat oss för att inte erbjuda fri retur då vi tror att detta kan bidra till onödiga transporter och onödig konsumtion. 

Vad krävs för att ni ska kunna leverera sänggaveln till mig?

Sänggaveln levereras till din dörr så det är viktigt att du är hemma och kan ta emot din sänggavel. Det är viktigt att du säkerställer att sänggavelns storlek får plats att lyfta in till ditt sovrum. Notera att sänggaveln levereras till trottoar/tomtgräns, bärhjälp ingår inte. 

 

Ja, vi samarbetar med en transportör som erbjuder 100 % klimatkompenserad frakt. 

Ja, Cadeaux erbjuder både byte och retur av din sänggavel. Däremot görs detta inte om sänggaveln är specialanpassad och därmed specialtillverkad. Notera att vi inte erbjuder fri retur. 

 

Vår bytes- och returpolicy innebär att ett byte eller retur måste ske inom 14 dagar från det att produkten mottagits. Produkten ska returneras i oskadad förpackning och vara i säljbart nyskick. Bytes- och returrätten kan inte utnyttjas om produkten är specialanpassad. 

 

Om du önskar göra ett byte eller en retur, vänligen maila oss på returns@cadeauxsthlm.com.

Upptäcker du något tillverkningsfel i din sänggaveln är du välkommen att maila oss på returns@cadeauxsthlm.com.